Condiciones Generales del Servicio (B2B)

1. Partes y ámbito B2B

Estas condiciones regulan la prestación de Cronoria por Beartez — Manuel Jurado Reula, con NIF/CIF 20911817X y domicilio en Quebrantahuesos, n.º 3, 49004, Zamora, Zamora, España (el Proveedor), a empresas, profesionales y entidades que contratan el servicio para fines vinculados a su actividad (el Cliente). Cronoria no se ofrece a consumidores para fines personales. Quien contrata en nombre de una entidad declara disponer de facultades suficientes.

2. Descripción del servicio

Cronoria es un servicio SaaS multiempresa que permite, según el plan y la configuración contratados: gestionar usuarios y permisos; registrar jornada, pausas y observaciones; tramitar ausencias y justificantes; generar informes y evidencias de integridad; configurar horarios, avisos y marca blanca; activar geolocalización puntual o durante periodos de trabajo; acceder desde web y aplicaciones móviles; y contratar o renovar suscripciones. Los cambios que reduzcan de forma material funciones esenciales contratadas se comunicarán con antelación razonable.

3. Alta y cuentas

El Cliente facilitará información veraz y actualizada y es responsable de designar administradores, crear usuarios, asignar permisos y mantener actualizada la situación de las personas autorizadas. Las credenciales son personales. El Proveedor podrá bloquear preventivamente accesos ante indicios razonables de abuso, riesgo o incumplimiento.

4. Obligaciones laborales y protección de datos

El Cliente determina las finalidades y medios esenciales del tratamiento de datos de sus trabajadores y actúa como responsable; el Proveedor actúa como encargado conforme al Acuerdo de Encargo. El Cliente es responsable de: elegir una configuración lícita, necesaria y proporcionada; informar previamente a trabajadores y representantes; organizar el registro de jornada conforme al art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores; justificar cualquier geolocalización laboral; efectuar evaluaciones de impacto cuando proceda; limitar accesos, plazos de conservación y usos disciplinarios; y disponer de base jurídica para justificantes y datos de salud. La activación de una función no equivale a una validación jurídica de su uso concreto.

5. Geolocalización

La geolocalización es configurable. Cuando se activa, el Cliente garantiza que su uso cumple la normativa laboral y de protección de datos, que ha superado el juicio de idoneidad, necesidad y proporcionalidad, y que se limita a personas, periodos y finalidades justificadas. Queda prohibido utilizar Cronoria para localizar personas fuera de los periodos laborales definidos o realizar vigilancia encubierta.

6. Suscripciones, precios e impuestos

Los precios, capacidad, duración y funciones se muestran antes de contratar. Las suscripciones web se procesan mediante el proveedor de pago indicado; las compras en iOS se procesan mediante Apple y quedan sujetas además a las condiciones de la App Store. Los precios pueden diferir entre canales; el aplicable es el mostrado y aceptado antes de confirmar cada compra.

7. Renovación, cancelación y reembolsos

Las suscripciones auto-renovables de Apple se renuevan y cancelan desde la cuenta de Apple; los productos no renovables finalizan al vencer el periodo adquirido; los planes web se rigen por la modalidad mostrada al contratar. La cancelación evita futuras renovaciones, pero no interrumpe ni genera por sí misma devolución del periodo ya contratado.

Dado que Cronoria se contrata exclusivamente para fines empresariales o profesionales, no se reconoce un derecho de desistimiento o reembolso por cambio de opinión, falta de uso, baja anticipada, reducción de usuarios o funcionalidades no utilizadas. Una vez activado el periodo contratado, las cantidades abonadas no son reembolsables, salvo norma imperativa, cobro duplicado o incorrecto, o incumplimiento esencial imputable al Proveedor que no haya sido subsanado en un plazo razonable tras su notificación escrita. En este último caso, cuando proceda la resolución, el reembolso se limitará proporcionalmente al periodo prepagado no prestado.

Las solicitudes relativas a compras realizadas mediante Apple deben tramitarse a través de sus procedimientos y quedan sujetas a su decisión. Si resultara aplicable imperativamente la normativa de consumidores a una contratación concreta, prevalecerán los derechos que dicha normativa no permita excluir.

8. Pruebas gratuitas

Cuando se ofrezca una prueba gratuita, su duración y alcance se mostrarán antes del alta. El Proveedor podrá limitar pruebas repetidas o abusivas. Al terminar la prueba, el acceso podrá quedar restringido hasta contratar un plan.

9. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

El Proveedor prestará el servicio con diligencia profesional y podrá realizar mantenimientos y actualizaciones. Canal de soporte: info@beartez.es. Cualquier compromiso específico de nivel de servicio requerirá acuerdo escrito.

10. Datos, exportación y finalización

El Cliente conserva sus derechos sobre los datos que incorpora y durante la vigencia podrá exportarlos mediante las funciones disponibles. Tras la terminación, los datos se devolverán o suprimirán conforme al acuerdo de encargo, sin perjuicio del bloqueo legal y de los plazos de conservación obligatoria (p. ej. el registro de jornada). La baja RGPD se ejecuta como bloqueo legal: se conserva el registro de jornada el plazo legal y se elimina el resto.

11. Marca blanca y contenidos del Cliente

El Cliente puede incorporar nombre, logotipo, color y otros elementos propios, y garantiza que son lícitos y que dispone de derechos para utilizarlos. No podrá aparentar que Cronoria pertenece a un tercero sin autorización ni utilizar marca blanca con fines engañosos.

12. Uso aceptable

Se incorpora por referencia la Política de Uso Aceptable. El Proveedor podrá suspender usos que comprometan la seguridad, los derechos de terceros o la continuidad del servicio.

13. Confidencialidad

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra y la utilizará solo para ejecutar la relación contractual.

14. Propiedad intelectual

El Proveedor conserva todos los derechos sobre Cronoria. El Cliente recibe una licencia de uso limitada a su organización durante la vigencia de la suscripción. No podrá copiar, revender, sublicenciar, descompilar ni eludir limitaciones fuera de lo permitido por ley.

15. Responsabilidad

Salvo responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, la responsabilidad total del Proveedor derivada del contrato no excederá de las cantidades abonadas por el Cliente durante los doce meses anteriores al hecho causante. No se responderá de lucro cesante, decisiones laborales del Cliente, configuraciones ilícitas elegidas por el Cliente ni fallos imputables a terceros o fuerza mayor, salvo norma imperativa.

16. Suspensión y terminación

El Proveedor podrá suspender el servicio por impago, expiración, riesgo de seguridad, orden legal o incumplimiento grave. El Cliente puede solicitar la baja; la supresión de datos personales no procederá cuando deban conservarse bloqueados por obligación legal o defensa de reclamaciones.

17. Modificaciones

Las modificaciones contractuales materiales se comunicarán con antelación razonable. Si perjudican materialmente al Cliente, este podrá resolver antes de su entrada en vigor, salvo cambios necesarios por ley, seguridad o prevención de abuso.

18. Ley y jurisdicción

El contrato se rige por la legislación española. Para relaciones exclusivamente B2B, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Zamora, salvo competencia imperativa.