1. Partes y ámbito B2B
Estas condiciones regulan la prestación de Cronoria por Beartez — Manuel Jurado Reula, con NIF/CIF 20911817X y domicilio en Quebrantahuesos, n.º 3, 49004, Zamora, Zamora, España (el Proveedor), a empresas, profesionales y entidades que contratan el servicio para fines vinculados a su actividad (el Cliente). Cronoria no se ofrece a consumidores para fines personales. Quien contrata en nombre de una entidad declara disponer de facultades suficientes.
2. Descripción del servicio
Cronoria es un servicio SaaS multiempresa que permite, según el plan y la configuración contratados: gestionar usuarios y permisos; registrar jornada, pausas y observaciones; tramitar ausencias y justificantes; generar informes y evidencias de integridad; configurar horarios, avisos y marca blanca; activar geolocalización puntual o durante periodos de trabajo, perímetros de trabajo y detección de inmovilidad del dispositivo; acceder desde la web y desde las aplicaciones para iOS y Android; y contratar o renovar suscripciones. Los cambios que reduzcan de forma material funciones esenciales contratadas se comunicarán con antelación razonable.
3. Alta y cuentas
El Cliente facilitará información veraz y actualizada y es responsable de designar administradores, crear usuarios, asignar permisos y mantener actualizada la situación de las personas autorizadas. Las credenciales son personales. El Proveedor podrá bloquear preventivamente accesos ante indicios razonables de abuso, riesgo o incumplimiento.
4. Obligaciones laborales y protección de datos
El Cliente determina las finalidades y medios esenciales del tratamiento de datos de sus trabajadores y actúa como responsable; el Proveedor actúa como encargado conforme al Acuerdo de encargo de tratamiento. El Cliente es responsable de: elegir una configuración lícita, necesaria y proporcionada; informar previamente a trabajadores y representantes; organizar el registro de jornada conforme al art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores; justificar cualquier geolocalización laboral; efectuar evaluaciones de impacto cuando proceda; limitar accesos, plazos de conservación y usos disciplinarios; y disponer de base jurídica para justificantes y datos de salud. La activación de una función no equivale a una validación jurídica de su uso concreto.
5. Geolocalización
La geolocalización es configurable. Cuando se activa, el Cliente garantiza que su uso cumple la normativa laboral y de protección de datos, que ha superado el juicio de idoneidad, necesidad y proporcionalidad, y que se limita a personas, periodos y finalidades justificadas. Queda prohibido utilizar Cronoria para localizar personas fuera de los periodos laborales definidos o realizar vigilancia encubierta.
6. Suscripciones, precios e impuestos
Los precios, capacidad, duración y funciones se muestran antes de contratar. Hay tres canales de cobro y cada Cliente queda vinculado a uno solo, el del sitio por el que se dio de alta, para evitar cobros duplicados por el mismo servicio:
- Web: las suscripciones se procesan y facturan a través de Gescomnet, que actúa como comercio de registro y emite la factura correspondiente.
- Aplicación iOS: las compras se procesan mediante Apple y quedan sujetas además a las condiciones de la App Store; la factura la emite Apple.
- Aplicación Android: las compras se procesan mediante Google Play Billing y quedan sujetas además a las condiciones de Google Play; la factura la emite Google.
Los precios pueden diferir entre canales; el aplicable es el mostrado y aceptado antes de confirmar cada compra. Los importes se expresan sin IVA salvo indicación contraria, y se añaden los impuestos que correspondan según el domicilio fiscal del Cliente. Cuando la suscripción vigente venza, el Cliente podrá contratar de nuevo desde cualquiera de los canales disponibles.
7. Renovación, cancelación y reembolsos
Las suscripciones auto-renovables adquiridas en las tiendas de aplicaciones se renuevan y se cancelan desde la cuenta de Apple o desde la de Google Play, según dónde se compraran; el Proveedor no puede detenerlas por su cuenta. Los productos no renovables finalizan al vencer el periodo adquirido.
En los planes web, el administrador de la cuenta del Cliente puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde los ajustes de empresa del panel web. La desactivación impide el siguiente cobro y los posteriores, con efecto inmediato desde que se solicita; no interrumpe ni reembolsa el periodo ya contratado, que se mantiene íntegro hasta su fecha de vencimiento, momento en el que el servicio finaliza salvo nueva contratación. La renovación automática puede volver a activarse por la misma vía mientras el periodo siga vigente.
Cuando el alta lleve asociado un coste de activación inicial, este se muestra desglosado antes de confirmar la contratación, se abona una sola vez en el primer pago y no se repite en las renovaciones posteriores, cuyo importe se corresponde con la cuota del periodo contratado.
Dado que Cronoria se contrata exclusivamente para fines empresariales o profesionales, no se reconoce un derecho de desistimiento o reembolso por cambio de opinión, falta de uso, baja anticipada, reducción de usuarios o funcionalidades no utilizadas. Una vez activado el periodo contratado, las cantidades abonadas no son reembolsables, salvo norma imperativa, cobro duplicado o incorrecto, o incumplimiento esencial imputable al Proveedor que no haya sido subsanado en un plazo razonable tras su notificación escrita. En este último caso, cuando proceda la resolución, el reembolso se limitará proporcionalmente al periodo prepagado no prestado.
Las solicitudes relativas a compras realizadas mediante Apple o mediante Google Play deben tramitarse a través de los procedimientos de cada tienda y quedan sujetas a su decisión. Si resultara aplicable imperativamente la normativa de consumidores a una contratación concreta, prevalecerán los derechos que dicha normativa no permita excluir.
8. Pruebas gratuitas
Cuando se ofrezca una prueba gratuita, su duración y alcance se mostrarán antes del alta. El Proveedor podrá limitar pruebas repetidas o abusivas. Al terminar la prueba, el acceso podrá quedar restringido hasta contratar un plan.
9. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
El Proveedor prestará el servicio con diligencia profesional y podrá realizar mantenimientos y actualizaciones. Canal de soporte: soporte@cronoria.com. Cualquier compromiso específico de nivel de servicio requerirá acuerdo escrito.
10. Datos, exportación y finalización
El Cliente conserva sus derechos sobre los datos que incorpora y durante la vigencia podrá exportarlos en cualquier momento y sin coste: el administrador dispone de la descarga completa de su organización desde los ajustes de empresa del panel web, en formato legible por máquina.
La baja del Cliente se solicita desde los ajustes de empresa del panel web. No es un borrado inmediato: hay un periodo de gracia de 30 días durante el cual la solicitud puede cancelarse. Al ejecutarse, la cuenta queda bloqueada —nadie puede acceder—, se eliminan los recorridos de geolocalización y los justificantes, y el registro de jornada permanece conservado y sin acceso durante cuatro años, transcurridos los cuales se suprime automáticamente. Se hace así porque la obligación de conservar el registro de jornada (art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores) sobrevive a la finalización del contrato de servicio.
Las personas usuarias que no sean administradoras pueden borrar su propia cuenta. Ese borrado es inmediato y afecta solo a sus credenciales y accesos: no elimina el registro de jornada, del que responde el Cliente como empleador y que este sigue obligado a conservar. El detalle de qué se borra, qué se conserva, por qué y por dónde se pide está en el apartado 11 de la Política de privacidad.
11. Marca blanca y contenidos del Cliente
El Cliente puede incorporar nombre, logotipo, color y otros elementos propios, y garantiza que son lícitos y que dispone de derechos para utilizarlos. No podrá aparentar que Cronoria pertenece a un tercero sin autorización ni utilizar marca blanca con fines engañosos.
12. Uso aceptable
Se incorpora por referencia la Política de uso aceptable. El Proveedor podrá suspender usos que comprometan la seguridad, los derechos de terceros o la continuidad del servicio.
13. Confidencialidad
Cada parte protegerá la información confidencial de la otra y la utilizará solo para ejecutar la relación contractual.
14. Propiedad intelectual
El Proveedor conserva todos los derechos sobre Cronoria. El Cliente recibe una licencia de uso limitada a su organización durante la vigencia de la suscripción. No podrá copiar, revender, sublicenciar, descompilar ni eludir limitaciones fuera de lo permitido por ley.
15. Responsabilidad
Salvo responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, la responsabilidad total del Proveedor derivada del contrato no excederá de las cantidades abonadas por el Cliente durante los doce meses anteriores al hecho causante. No se responderá de lucro cesante, decisiones laborales del Cliente, configuraciones ilícitas elegidas por el Cliente ni fallos imputables a terceros o fuerza mayor, salvo norma imperativa.
16. Suspensión y terminación
El Proveedor podrá suspender el servicio por impago, expiración, riesgo de seguridad, orden legal o incumplimiento grave. El Cliente puede solicitar la baja; la supresión de datos personales no procederá cuando deban conservarse bloqueados por obligación legal o defensa de reclamaciones.
17. Modificaciones
Las modificaciones contractuales materiales se comunicarán con antelación razonable. Si perjudican materialmente al Cliente, este podrá resolver antes de su entrada en vigor, salvo cambios necesarios por ley, seguridad o prevención de abuso.
18. Ley y jurisdicción
El contrato se rige por la legislación española. Para relaciones exclusivamente B2B, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Zamora, salvo competencia imperativa.